A Neoenergia Coelba está realizando nesta semana a Operação Gatonet em Serrinha, com o objetivo de remover cabos de telefonia e internet instalados de forma irregular nos postes da distribuidora. Essas instalações inadequadas provocam emaranhados de fios, poluição visual e aumentam o risco de acidentes e incêndios.
Desde a semana passada e até a próxima sexta-feira (17), as equipes da distribuidora percorrem as principais vias da cidade para ordenar a fiação e retirar equipamentos não autorizados. A ação faz parte de um conjunto de iniciativas que buscam garantir mais segurança à população e organizar o uso da rede elétrica compartilhada.
De acordo com a Neoenergia Coelba, Serrinha foi incluída na operação devido ao alto número de provedores de internet sem autorização para utilizar os postes. Esses provedores, conhecidos como “gatonets”, não seguem os padrões técnicos exigidos, não realizam manutenção adequada em seus equipamentos e não possuem contrato de compartilhamento com a distribuidora.
Além das ações em campo, a empresa lançou um portal de consulta pública que permite à população verificar se o provedor de internet contratado é regular. A Neoenergia Coelba recomenda que os consumidores escolham apenas operadoras autorizadas, disponíveis no link: [https://www.neoenergia.com/bahia/provedores]
Canal exclusivo para provedores
Os provedores irregulares de Serrinha contam com um canal exclusivo de atendimento para realizar a regularização e evitar a retirada dos cabos e a interrupção dos serviços. As empresas podem entrar em contato pelo e-mail atendimentousomutuo.coelba@neoenergia.com para tirar dúvidas e receber orientações sobre o processo.
Responsabilidades
A Neoenergia Coelba reforça que o compartilhamento dos postes com empresas de telefonia, internet e TV a cabo é regulamentado por Resoluções Conjuntas da Aneel, Anatel e ANP. Conforme as normas, as operadoras devem estar devidamente regularizadas, manter seus equipamentos em condições seguras e atender às exigências técnicas e comerciais definidas pelos órgãos reguladores.
